Dasar Privasi Hantam88 — Perlindungan Data Peribadi Ahli Platform Kasino Online Malaysia

Hantam88 ("kami", "platform") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mendedahkan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web dan platform kasino online kami di hantam88.my.

Dokumen ini disediakan mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan melambangkan komitmen kami terhadap keselamatan data serta privasi semua ahli. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Hantam88, anda bersetuju bahawa data peribadi anda akan diproses sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform kami. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami di support@hantam88.my.

Hantam88 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat peribadi daripada anda semasa anda mendaftar dan menggunakan platform kami. Maklumat ini dibahagikan kepada dua kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan atau pasport, tarikh lahir, jantina.
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon Malaysia, alamat kediaman.
• Maklumat akaun: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk yang dienkripsi), pilihan permainan, dan sejarah aktiviti akaun.
• Maklumat kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks), sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR).
• Dokumen pengesahan: Dokumen pengenalan diri yang diminta semasa proses pengesahan identiti (KYC).

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Data teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, resolusi skrin.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa perbelanjaan dalam platform, tindakan yang diambil semasa sesi.
• Data kuki: Kuki sesi, kuki keutamaan, dan penanda penjejakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna — butiran lanjut dalam Seksyen 8.
• Data lokasi: Lokasi geografi berasaskan alamat IP untuk tujuan pengesahan kelayakan dan pencegahan penipuan.

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut yang semuanya berkaitan secara langsung dengan penyampaian perkhidmatan Hantam88 kepada anda:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli anda, memproses pendaftaran, pengesahan identiti, serta pemulihan akaun sekiranya diperlukan.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih, memastikan semua transaksi kewangan dijalankan dengan selamat dan tepat.
• Penyampaian perkhidmatan permainan: Membolehkan anda mengakses dan memainkan semua permainan yang tersedia di platform — slot, kasino langsung, permainan meja, jackpot, dan pertaruhan sukan.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, dan penyalahgunaan platform.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang yang terpakai di Malaysia, termasuk keperluan KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering).
• Sokongan pelanggan: Membantu anda dengan sebarang pertanyaan, aduan, atau isu teknikal yang anda hadapi semasa menggunakan platform.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, perubahan terma, kemas kini keselamatan, dan maklumat transaksi kepada anda.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi, bonus, dan tawaran istimewa kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan fungsi, reka bentuk, dan pengalaman keseluruhan platform.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda perjudian yang berisiko dan menghubungi ahli yang mungkin memerlukan bantuan.

Hantam88 tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan yang semata-matanya berasaskan pemprosesan automatik (profiling) yang memberi kesan material kepada hak anda, melainkan jika diwajibkan oleh undang-undang atau dengan kebenaran nyata anda.

Hantam88 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah mengikut PDPA 2010 Malaysia. Asas pemprosesan yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Pemenuhan kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menguruskan perjanjian antara anda dan Hantam88 — termasuk pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran, dan penyampaian perkhidmatan permainan.
• Kewajipan undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang Malaysia yang terpakai — termasuk keperluan KYC, AML, dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Kepentingan sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan — yang dilakukan dengan cara yang seimbang dan tidak melebihi kepentingan privasi anda.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki bukan-asas — pemprosesan hanya berlaku setelah anda memberikan persetujuan yang jelas dan boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

Sekiranya anda ingin mengetahui asas pemprosesan khusus yang digunakan untuk sebarang aktiviti pemprosesan tertentu, sila hubungi kami di support@hantam88.my.

Hantam88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dienkripsi menggunakan piawaian TLS/SSL terkini — teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
• Enkripsi data dalam simpanan: Data sensitif seperti kata laluan (disimpan dalam bentuk cincang sehala) dan maklumat kewangan dienkripsi semasa penyimpanan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berperingkat: Sistem kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) memastikan hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu sahaja yang diberi kebenaran — dan semua akses ini dilog secara automatik.
• Pemisahan dana: Dana ahli disimpan dalam akaun yang dipisahkan dari dana operasi syarikat dan dilindungi oleh langkah keselamatan tambahan.
• Audit keselamatan berkala: Platform Hantam88 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan atau anomali dalam corak akses data.
• Pelan tindak balas insiden: Hantam88 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran data, termasuk pemberitahuan kepada ahli yang terjejas dan pihak berkuasa mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Hantam88 tidak menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Data anda mungkin dikongsi hanya dalam situasi-situasi terhad berikut, dan hanya setakat yang diperlukan:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Data yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks). Pembekal ini diwajibkan mematuhi piawaian keselamatan industri pembayaran.
• Pembekal perisian permainan: Data permainan minimum yang diperlukan untuk membolehkan pembekal seperti Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt, Play'n GO, dan Evolution Gaming menyampaikan permainan kepada anda. Pembekal ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri dan bertanggungjawab untuk data yang mereka proses.
• Pihak berkuasa yang berkaitan: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan sah dari agensi penguat kuasa undang-undang — Hantam88 akan mendedahkan data yang diperlukan mengikut lingkungan yang dibenarkan oleh undang-undang.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Penyedia infrastruktur pelayan, perkhidmatan awan, dan alat analitik yang digunakan dalam operasi platform — semua pihak ini tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.
• Pengesahan identiti (KYC): Penyedia perkhidmatan KYC yang membantu kami mengesahkan identiti ahli mengikut keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram Malaysia.

Dalam semua situasi di atas, Hantam88 memastikan bahawa pihak ketiga yang menerima data peribadi anda diwajibkan untuk melindungi data tersebut mengikut piawaian yang tidak kurang ketatnya daripada Dasar Privasi ini.

Sebahagian daripada pembekal perkhidmatan yang digunakan oleh Hantam88 mungkin beroperasi atau menyimpan data di negara lain selain Malaysia. Ini termasuk pembekal perisian permainan antarabangsa dan penyedia infrastruktur teknologi. Apabila data peribadi anda dipindahkan ke luar Malaysia, kami memastikan bahawa:

• Penerima data diwajibkan memberikan tahap perlindungan data yang setara dengan yang ditetapkan oleh PDPA 2010 Malaysia melalui perjanjian kontraktual yang mengikat.
• Pemindahan data hanya berlaku ke negara atau entiti yang mempunyai piawaian perlindungan data yang diiktiraf atau yang telah bersetuju dengan syarat perlindungan data yang kami tetapkan.
• Sebarang pemindahan data yang dilakukan mematuhi peruntukan Seksyen 129 PDPA 2010 Malaysia berkaitan pemindahan data peribadi ke luar Malaysia.

Sekiranya anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang langkah perlindungan khusus yang digunakan untuk pemindahan data rentas sempadan, sila hubungi kami di support@hantam88.my.

Hantam88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki yang diperlukan (Strictly Necessary): Kuki yang penting untuk fungsi asas platform — termasuk pengurusan sesi log masuk, keselamatan akaun, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul.
• Kuki prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami — halaman yang sering dilawati, masa yang dihabiskan, dan sebarang mesej ralat yang anda temui. Data ini digunakan untuk menambah baik prestasi platform secara keseluruhan.
• Kuki kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda — seperti bahasa yang dipilih, keutamaan paparan, dan tetapan peribadi — untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk membuat keputusan berdasarkan data dalam menambah baik reka bentuk dan kandungan platform.

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk kuki yang memerlukan persetujuan, anda akan diminta memberikan persetujuan melalui notis yang dipaparkan semasa lawatan pertama ke platform kami.

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami proses:

Untuk menuntut mana-mana hak di atas, sila hantar permintaan bertulis kepada kami di support@hantam88.my dengan menyatakan hak yang ingin anda tuntut dan butiran yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja mengikut keperluan PDPA 2010.

Sila ambil perhatian bahawa terdapat pengecualian tertentu yang mungkin menghalang kami daripada memenuhi permintaan anda — contohnya, kami diwajibkan untuk mengekalkan data tertentu bagi memenuhi kewajipan undang-undang atau untuk membela tuntutan undang-undang. Kami akan memaklumkan anda dengan jelas jika ini berlaku.

Hantam88 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan am tempoh penyimpanan yang kami gunakan:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan digunakan bersama-sama dengan sebarang tempoh yang diwajibkan selepas penamatan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC): Disimpan selama sekurang-kurangnya 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir, mengikut keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram 2001 Malaysia.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data permainan dan aktiviti: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan analisis permainan bertanggungjawab.
• Data pemasaran (berdasarkan persetujuan): Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimasikan dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan. Data yang dianonimasikan (di mana identiti anda tidak boleh dikenal pasti) mungkin dikekalkan untuk tujuan analisis statistik dan penambahbaikan platform.

Platform Hantam88 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun. Sekiranya anda percaya bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, sila hubungi kami dengan segera di support@hantam88.my.

Apabila kami mengesahkan bahawa data tersebut adalah milik individu di bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data berkenaan dari sistem kami dan menutup akaun yang berkaitan. Kami juga mungkin melaporkan perkara ini kepada pihak berkuasa yang berkaitan mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Apabila anda melakukan deposit atau pengeluaran melalui Hantam88, data kewangan anda mengalir melalui saluran yang selamat dan dienkripsi. Berikut adalah gambaran umum aliran data dalam proses pembayaran:

Platform Hantam88 menggunakan pelbagai pembekal perkhidmatan pihak ketiga untuk menyampaikan pengalaman yang terbaik kepada ahli kami. Setiap pembekal ini dipilih dengan teliti dan diwajibkan mematuhi piawaian privasi yang ketat:

• Pembekal permainan: Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt, Play'n GO, Evolution Gaming, Microgaming, Hacksaw Gaming, dan pembekal lain — masing-masing memproses data minimum yang diperlukan untuk menyampaikan permainan kepada anda.
• Pembekal pembayaran: Pembekal gerbang pembayaran yang memproses transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX.
• Penyedia infrastruktur: Penyedia perkhidmatan pengkomputeran awan dan pengehosan pelayan yang menyimpan dan memproses data platform.
• Penyedia perkhidmatan KYC: Pihak yang membantu kami mengesahkan identiti ahli mengikut keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram Malaysia.
• Penyedia sokongan pelanggan: Alat dan platform yang kami gunakan untuk menyampaikan perkhidmatan sokongan pelanggan melalui live chat, e-mel, dan WhatsApp.

Semua pembekal pihak ketiga ini diwajibkan untuk: (a) hanya memproses data anda mengikut arahan Hantam88; (b) tidak menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri; (c) melindungi data anda mengikut piawaian keselamatan yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami terapkan; dan (d) memadam atau memulangkan data apabila perjanjian dengan kami tamat.

Hantam88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan dalam undang-undang Malaysia, amalan industri, atau operasi platform kami. Apabila perubahan material dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang jelas dalam platform semasa anda log masuk seterusnya.
• Menghantar notis e-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda untuk perubahan yang ketara.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Hantam88 setelah sebarang perubahan dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dikemas kini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dilakukan, anda berhak untuk menamatkan akaun anda dan meminta pemadaman data anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 9.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara Hantam88 menguruskan data peribadi anda, atau jika anda ingin menuntut mana-mana hak anda yang dinyatakan dalam Seksyen 9, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@hantam88.my — untuk pertanyaan umum dan permintaan hak data.
• Live Chat: Tersedia dalam platform Hantam88 — purata respons kurang dari 2 minit, beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• WhatsApp: Untuk urusan yang memerlukan respons segera berkaitan privasi atau keselamatan akaun.

Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk permintaan yang lebih kompleks yang memerlukan penyiasatan lanjut, kami akan memaklumkan anda tentang jangka masa yang dijangka dan perkembangan terkini.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami menangani aduan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia mengikut prosedur yang ditetapkan di bawah PDPA 2010.